1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告；

2、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤；

3、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總分析形成報告；

4、有序開展客戶售前售后關懷活動；

5、完成客服經理臨時交給的工作內容；

6、會辦公自動化操作。



任職資格：

1、普通話流利,聲音甜美；

2、20-40歲，高中及以上學歷；

3、有1年以上的電話銷售或客服經驗，從事過汽車、保險、教育培訓等電話外呼類行業者優先錄取；

4、能吃苦耐勞，有責任心。

聯系人：	人力資源部	聯系電話：	已屏蔽
電子郵箱：	已屏蔽	傳真號碼：	已屏蔽
郵政編碼：
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面試地址：	上海市浦東新區申江路2825號